亲爱的玩家，大家好：

最近发现有欺诈者制作虚假网站，或冒充官方客服人员骗取玩家手机验证码，从而盗取玩家账号。请广大用户提高警惕，不要向任何人透露您的账号信息及手机验证码，谨防被骗。

行骗步骤：

1、 诈骗者会使用电话虚拟机拨打玩家电话，使其所显示的号码与畅游客服号码雷同；

2、 诈骗者会与玩家确认部分账号信息，以骗取玩家信任；

3、 取得信任后，诈骗者会谎称玩家其账号被盗或即将停权，让玩家提供账号信息及手机验证码（行骗者以此获取到玩家账号、密码、手机验证码），或要求玩家登陆网站（虚假官网）修改密码或进行充值；

4、 玩家进入虚假官网，登陆账号（行骗者以此获取到玩家账号、密码）填写找回单据，并被要求填写手机号及手机验证码（行骗者以此获取到玩家手机认证码）；

5、 诈骗者通过玩家提供的手机认证码，修改账号认证手机，从而盗取玩家账号。

如何防止被骗：

1、不要登陆任何人发来的所谓“官网”，如您需要对账号信息进行修改，请直接登陆天龙官网tl.changyou.com点击页面顶部畅游全服务进行对应选择；

2、请不要向任何人或透露您的账号信息及手机校验码，客服不会以任何理由向您索要关于您的帐号任何信息，包括帐号密码、资料、手机验证码等。

3、如您发生了以上问题，请您立即联系如下客服渠道寻求帮助：

在线客服地址：http://gm.changyou.com/
畅游IM服务中心：http://im.changyou.com/
呼叫中心：010-88705816

畅游《新天龙八部》运营团队
2014-8-7