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山河万象行礼包领取异常公告

2020-05-18 19:25:38


亲爱的玩家,大家好:

近期接到玩家反馈,参与微信活动:山河万象行后,礼包出现领取异常情况,经过核实,此问题与5月14日前登陆异常有关,请遇到奖励领取异常的玩家及时与客服联系,提供以下信息。我们将会有专人为您专门核查并尽快处理。感谢您的配合,给您带来的不便,敬请谅解。

提供信息:
1、 参与活动使用的账号,未领取到礼包名称、在H5中兑换礼包的时间
2、 近期是否参与过其他天龙微信活动,请提供活动名称,例如:新服预约、国韵华裳等。
是否在其他活动中使用过其他账号登陆,请提供此账号
3、 在微信内打开此链接http://tlsp.changyou.com/xtl/celebration/public/20200422/m/guid.shtml 复制上面数据并提供。

客服联系渠道:
1、 点击此处,提交山河万象行礼包领取异常单据。
2、 点击此处,联系在线客服。
3、 若您有专属客服,也可以在游戏内联系您的专属客服。
 

畅游《新天龙八部》运营团队
2020-5-18