亲爱的玩家，大家好：

由于活动气氛火爆，参与玩家数量过多，网银特权季第三季活动中有部分玩家网银充值后满足获奖条件，但在游戏内未领取到奖励。所有在活动过程中出现异常的玩家，可以2012年4月23日16:00以后，在大理NPC（172，122）龚彩云处领取由官方统一补发的活动礼盒。

若您在领取奖励时出现异常情况，请等待30分钟后再次领取。如依旧领取异常的玩家请向客服提交相关问题。

《天龙八部》运营团队祝您游戏愉快，给您造成的不便，请您谅解！

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搜狐畅游《天龙八部3》运营团队

2012-4-23