尊敬的玩家，您好：

    目前搜狐畅游正在对其所属的账号平台进行全面升级，期间部分玩家出现的账号被他人绑定贴身密保以及新账号升级出现的可能被盗等问题，从接到玩家反馈我们就对此非常重视，通过客服部门、技术开发部门、项目平台及账号安全部门的共同努力，目前已对此问题进行了紧急修复。

    但是，因此次升级而给大家带来的不便和影响我们感到非常抱歉，我们更理解大家的心情，我们知道每个账号都是我们的心血，从零开始辛辛苦苦升级起来，凝聚了大家对我们游戏的钟爱、感情。。。。。。对此，我们和大家一样，痛心疾首，更加痛恨那些违规操作者，在此我们表示诚挚的歉意！

    针对个别玩家出现的上述账号问题，我们为您提供以下紧急处理方式，请您尝试按照以下步骤，对自己的账号进行相关处理。

1、 通过在线客服提交《密保资料修改申请表》（http://gm.changyou.com/issueAuto.jsp?id=98608914&submit=0&t=1,98607263,98607620&v=85d25b535a4fcfdc4b0a46515bd6e252&p=0&rootId=1&gameId=98607263）申请修改验证手机。

2、 在畅游官方论坛（http://bbs.changyou.com）的相关置顶帖中以“仅管理员可见”的形式，将您已经成功提交的单据号，以及相关账号名称进行回帖留言（切勿泄露除账号名称或单据号外的任何其他账号信息），论坛相关人员会在第一时间加急您的账号问题处理进度。

3、 当验证手机修改成功后，您可以通过验证手机在畅游通行证页面（http://member.changyou.com/）自助修改目前全部资料。

4、如果您需要解除绑定措施，还请您到在线客服提交《解除绑定申请》（http://gm.changyou.com/issueAuto.jsp?id=98609597&submit=0&t=1,98607263,98607620&v=276c183d31a0dce8624acc04fc1fb318&p=0&rootId=1&gameId=98607263）。

    同时，为了方便客服人员收集信息，不影响其他玩家浏览其他内容，我们将会把此类相关的贴统一转至“BUG提交”版块，也请出现此问题的玩家在此版块反映问题，另外，我们考虑到部分玩家可能会在帖子中泄露自己的账号信息等情况，因此我们会将此类问题的帖子进行隐藏和加密，谢谢大家对我们工作的配合和谅解。

    对于畅游新账号平台问题的修复，我们正在紧急处理，感谢您对我们工作一如既往的支持！