VIP感恩回馈活动及1月7日元宝兑换异常情况补偿公告
亲爱的玩家,大家好:
关于1月7日在VIP感恩回馈活动中出现领奖异常以及在兑换元宝异常情况,工作人员紧急安排查询核实后,现安排补偿见下:
1、VIP回馈活动补偿方案:
a. 在官网活动页面上认证成功,但在游戏内未收到奖励的玩家:我们会直接将您的奖励物品发放到您参与活动所使用的游戏帐号上,请您收到消息后到大理(172,122)龚彩云处选择“领取活动奖励”选项重新领取。
b. 在官网活动页面上认证成功,但在游戏内领取到了错误奖励的玩家:我们会将正确的奖励物品重新发放到您参与活动所使用的游戏帐号上,请您收到消息后到大理(172,122)龚彩云处选择“领取活动奖励”选项重新领取。
2、兑换元宝补偿方案:
1月7日10:00-1月8日7:20更新维护结束期间,所有在将点数兑换元宝时出现异常,扣除点数但未收到元宝的玩家,我们会将元宝直接发放到您兑换时所使用的游戏角色上,请查看包裹注意查收。
【注:由于补偿您元宝期间需要异常玩家角色保持离线状态(未出现问题用户无需离线,可继续体验游戏),为保证及时有效的返还元宝,若您当时游戏角色在线,则需要客服对您进行临时下线操作,在补偿完成后您可继续正常体验游戏】
以上补偿会在2013年1月11日开始进行,所有补偿将于1月13日18:00前发放完毕,还请您耐心等待。为您带来的不便,敬请谅解,祝大家游戏愉快。
搜狐畅游《天龙八部》运营团队
2013-01-11