亲爱的玩家，大家好：

2013年1月16日14:00左右，由于充值系统异常，极少部分玩家在充值时，不需支付即可完成充值，导致玩家账号内点数异常以及部分玩家充值失败。技术人员在短时间内紧急修复问题，保证了广大玩家的正常充值。

事故期间，极少数玩家恶意利用系统BUG，进行了大量的刷钱行为，影响恶劣，为了维护广大正常玩家的利益，维持游戏经济系统的正常，官方不得已对事故期间免费充值的账号进行临时停权保护处理。经过仔细排查，官方已对免费充值的账号的点数、元宝进行了回扣处理，并在处理完毕后，及时进行了解权。

因为运营团队的失误，对此期间充值的玩家带来了困扰和不便，也影响了该部分玩家的正常游戏时间，我们深感抱歉。为了弥补这些玩家的损失，运营团队决定：

1、   免费充值点数、元宝已经全额回扣的玩家，我们将提供一定的元宝补偿。补偿将在近期完成，请玩家注意留意官网后续公告。

2、   免费充值点数、元宝部分回扣的玩家，已经消费的元宝，将作为我们提供的补偿，不再找回。

3、   对于恶意利用系统BUG，进行大量刷钱的玩家，我们将继续对玩家免费充值的元宝、购买的道具进行找回处理，并保留对账号永久封停处理的权利。

由于运营团队的失误，对玩家造成的不便和损失，我们再次诚挚的道歉！

搜狐畅游《天龙八部》运营团队
2013-1-18