亲爱的玩家，大家好：

2013年1月16日14:00左右，由于充值系统异常，对此期间充值的少数玩家带来了困扰和不便，也影响了该部分玩家的正常游戏时间，我们深感抱歉。

经过仔细筛选、核对，充值系统异常期间，免费充值点数、元宝已经全额回扣的玩家，我们将提供当时玩家充值金额10%的元宝补偿，补偿将在于3天内陆续发放完毕，请玩家注意个人角色携带元宝数量。

同时，免费充值点数、元宝部分回扣的玩家，已经消费的元宝，将作为我们提供的补偿，不再找回。

对于恶意利用系统BUG，进行大量刷钱的玩家，我们将继续对玩家免费充值的元宝、购买的道具进行找回处理，并保留对账号永久封停处理的权利。

由于运营团队的失误，对玩家造成的不便和损失，我们再次诚挚的道歉！

（注：发放补偿时，请玩家保持角色离线状态；若发放时玩家角色在线，工作人员会将您暂时请离游戏，以便正常发放，请玩家注意。）

搜狐畅游《天龙八部》运营团队
2013-1-24